Conditions d'utilisation

DERNIÈRE MISE À JOUR : 5 janvier 2023

IMPORTANT–VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT ET COMPRENDRE LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE AVANT D'ACCÉDER À NOTRE SITE WEB, DE L'UTILISER OU DE PASSER UNE COMMANDE SUR CELUI-CI. CES CONDITIONS CONTIENNENT DES EXCLUSIONS DE GARANTIES ET DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ (VOIR ARTICLES 14 ET 15) . CES CONDITIONS CONSTITUENT LA BASE ESSENTIELLE DE NOTRE CONTRAT. VEUILLEZ IMPRIMER ET CONSERVER UN EXEMPLAIRE DU PRÉSENT CONTRAT POUR VOS ARCHIVES.

Votre utilisation de https://dermavel.com, y compris tous les sous-domaines de ceux-ci, les sites Web affiliés et les applications mobiles (collectivement, le « Site Web » ) , qui sont détenus et gérés par STARK Global AB, dont l'adresse principale est Magasinsgatan 1, 411 18 Göteborg, Suède ( « 559282-7447, « Dermavel » , « nous » , « notre » , « nos » ) sont régis par les politiques et conditions générales énoncées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement. Nous mettons à votre disposition le site Web, y compris l'ensemble des informations, outils, produits et services disponibles sur celui-ci, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions générales, politiques et avis énoncés ici. En accédant au site Web, en l'utilisant ou en passant une commande sur celui-ci, vous acceptez les conditions énoncées ici. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales dans leur intégralité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site Web de quelque manière que ce soit.

LE PRÉSENT CONTRAT CONTIENT DES DISPOSITIONS D'ARBITRAGE ET DE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS QUI EXCLUENT VOTRE DROIT À UNE AUDIENCE, À UN PROCÈS AVEC JURY ET À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF. L'ARBITRAGE EST OBLIGATOIRE ET CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE LITIGE, SAUF INDICATION CONTRAIRE À LA SECTION 16 CI-DESSOUS OU SI VOUS VOUS EXCLUREZ. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES DISPOSITIONS DE RÉSOLUTION DES LITIGES DE LA SECTION 16 CI-DESSOUS, QUI DÉCRIT VOTRE DROIT DE VOUS EXCLURE.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page, https://dermavel.com/policies/terms-of-service. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

VOTRE UTILISATION CONTINUE OU VOTRE ACCÈS AU SITE WEB APRÈS LA PUBLICATION DE TOUTE MODIFICATION CONSTITUE UNE ACCEPTATION OBLIGATOIRE DE CES MODIFICATIONS.

TABLE DES MATIÈRES

UTILISATION DU SITE WEB
DIVULGATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ
CONDITIONS GÉNÉRALES ET RESTRICTIONS DE CONDUITE DES UTILISATEURS DU SITE WEB
PRODUITS VENDUS POUR USAGE PERSONNEL ADULTE UNIQUEMENT
L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ ET L'ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
MODIFICATIONS DU SITE WEB ET DES PRIX
PAIEMENT
PASSATION ET ACCEPTATION DE LA COMMANDE
EXPÉDITION
CONFIRMATION DE LIVRAISON
PROMOTIONS DE REMBOURSEMENT
POLITIQUE STANDARD DE RETOUR, DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE
RÉSEAUX SOCIAUX
EXCLUSION DE GARANTIES
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
RÈGLEMENT DES LITIGES PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS
INDEMNITÉ
SITES WEB ET LIENS TIERS
TÉMOIGNAGES, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS
AVIS RELATIF À LA LOI SUR LES DROITS D'AUTEUR DU MILLÉNAIRE NUMÉRIQUE
COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
MISSION
AUCUNE RENONCIATION
DIVISIBILITÉ
RÉSILIATION
ACCORD COMPLET
QUESTIONS OU INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Conditions de vente

1 UTILISATION DU SITE WEB

En utilisant le site web et en acceptant les présentes conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence. En utilisant le site web, vous affirmez avoir la capacité juridique de conclure un contrat avec nous, avoir lu le présent accord et en comprendre et accepter les termes.

2 DIVULGATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Notre politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse Politique de confidentialité–Dermavel. La politique de confidentialité est incorporée aux présentes conditions par référence et constitue une partie de ces conditions. Dermavel.

3 CONDITIONS GÉNÉRALES ET RESTRICTIONS DE CONDUITE DES UTILISATEURS DU SITE WEB

Tous les aspects de notre site Web sont sous licence et protégés par les lois de l'UE et des États-Unis. S. , ainsi que les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle. Le téléchargement ou l'utilisation du site web ou de tout contenu qu'il contient n'entraîne aucun droit de propriété ni aucun autre droit.

Vous vous engagez à ne pas utiliser ou tenter d'utiliser le site web, ses produits ou services de manière illégale. Vous vous engagez également à ne commettre ni tenter d'agir illégalement sur ou via le site web, y compris, mais sans s'y limiter : (1) le piratage informatique et autres attaques numériques ou physiques sur le site web ; (2) la publication de contenus vulgaires, obscènes ou diffamatoires ; ou (3) tout autre acte illégal.

4. PRODUITS VENDUS POUR USAGE PERSONNEL, ÉDUCATIF ET ADULTE UNIQUEMENT

Vous acceptez également que tout produit ou service physique ou numérique que vous achetez auprès de Dermavel sur ou via le site web soit utilisé à des fins d'information et d'éducation, et pour votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez que les produits physiques, numériques ou services ne soient pas vendus comme produits médicaux. Vous vous engagez à ne pas revendre, redistribuer, modifier ou exporter les produits que vous commandez sur le site web. Vous acceptez que les produits Dermavel soient destinés à un usage adulte uniquement et que vous les teniez hors de portée des enfants, car les mineurs peuvent ne pas avoir les compétences ou les connaissances nécessaires pour les utiliser en toute sécurité. Cette politique s'applique à tous les produits et services Dermavel, et ne se limite pas spécifiquement à ceux liés à la sécurité incendie, à la sécurité du domicile et des personnes, et/ou à la santé et au bien-être. Vous vous engagez à utiliser nos produits uniquement conformément aux instructions. Vous acceptez et comprenez que les produits physiques, numériques et services ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé, et qu'aucun de ces produits ou services n'a été vérifié par votre service de santé national ou local, votre gouvernement ou tout autre professionnel de santé. Vous acceptez que les produits physiques, numériques et services ne se substituent pas à un professionnel de santé ou à un professionnel agréé.

5. L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ ET L'ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour sur notre site web, certaines informations peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations, voire d'annuler des commandes, si des informations sur le site web ou sur tout site web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après la validation de votre commande) .

Ce site web peut contenir des informations historiques. Ces informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site web à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu'il contient. Vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site web.

6 MODIFICATIONS DU SITE WEB ET DES PRIX

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre l'accès au site web (ou à toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment. Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou un tiers en cas de modification, suspension ou interruption de l'accès au site web. Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à nos conditions générales. Expédition et Politiques de retour.

Toutes les descriptions et tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site web est nulle là où la loi l'interdit.

7 PAIEMENT

Tous les frais sont en dollars américains. S. Dollars.

En nous soumettant des informations de paiement, vous déclarez et acceptez que : (i) vous êtes pleinement autorisé à utiliser cette carte ou ce compte ; (ii) toutes les informations de paiement fournies sont complètes et exactes ; (iii) vous serez responsable de tous les frais de carte de paiement ; et (iv) que des fonds suffisants existent pour nous payer le (s) montant (s) dû (s) .

Nous et nos prestataires de services de paiement tiers pouvons demander et recevoir des informations de carte de crédit mises à jour auprès de l'émetteur de votre carte, telles que les numéros de carte mis à jour et la date d'expiration de votre carte. Si ces informations mises à jour nous sont fournies, ainsi qu'à nos prestataires de services de paiement tiers, nous mettrons à jour les informations de votre compte en conséquence. L'émetteur de votre carte de crédit peut vous accorder le droit de refuser la communication de vos informations de carte de crédit mises à jour aux fournisseurs et prestataires de services de paiement tiers. Pour vous désinscrire du service de mise à jour de votre carte de crédit, veuillez contacter votre émetteur.

Nous ne sommes pas responsables des frais éventuellement appliqués par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit. Si votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit annule un débit sur votre carte de crédit, nous pourrions vous facturer directement et vous demander un autre mode de paiement, notamment par envoi postal.

8 PASSATION ET ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Votre confirmation de commande électronique, ou toute autre forme de confirmation, ne vaut pas acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une livraison, quelle qu'en soit la raison. En cas de refus de votre commande, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial. Vous comprenez et acceptez que nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages pouvant résulter de notre refus de vous fournir un produit ou un service. Nous nous réservons le droit de demander des informations complémentaires avant de traiter une commande. Il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock. Si vous commandez un article en rupture de stock, vous serez intégralement remboursé sur votre mode de paiement.

9 EXPÉDITION

Dermavel livre aux États-Unis et à l'international. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations sur le traitement des commandes, leur gestion, les délais d'expédition et les transporteurs commerciaux utilisés par Dermavel. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les cinq (5) jours ouvrables suivant leur validation. Si votre commande nécessite une personnalisation, le traitement prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables. Les commandes passées après 12h00 HNE en semaine, le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes nationales arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables après traitement et expédition, les commandes au Royaume-Uni et en Australie sous 10 à 15 jours ouvrables et les commandes expédiées dans d'autres pays sous 10 à 30 jours ouvrables, selon votre localisation. Si un produit est en rupture de stock, le délai de livraison peut varier. Une fois l'article commandé de nouveau en stock, il est généralement expédié sous 1 à 2 jours ouvrables. Les frais de livraison seront calculés et affichés au moment du paiement. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (TVA comprise) , applicables une fois votre commande arrivée dans votre pays de destination. Dermavel n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués ; ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Une adresse de livraison et un numéro de téléphone précis sont requis. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des envois manquants si vous saisissez une adresse de livraison incorrecte. Si vous constatez une erreur dans votre commande après l'avoir soumise, veuillez contacter le service client par e-mail. info@dermavel.com dans les 12 heures suivant votre commande. Vous devez nous contacter dans les douze (12) heures suivant le traitement de votre commande pour modifier ou annuler votre commande en attente. De plus, si vous ne recevez pas d'e-mail avec votre numéro de suivi dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Cependant, nous ne pouvons garantir que nous pourrons modifier votre commande conformément à vos instructions.

10 CONFIRMATION DE LIVRAISON

Étant donné que de nombreux cas peuvent survenir à votre adresse de livraison et que ceux-ci sont hors de notre contrôle, vous acceptez que toute confirmation de livraison fournie par le transporteur soit considérée comme une preuve suffisante de livraison au titulaire de la carte, même sans signature.

11 PROMOTIONS DE REMBOURSEMENT

Dermavel propose des offres de remboursement à ses clients aux États-Unis et en partenariat avec Get Foundue. Ces offres sont régies par les conditions générales de Get Foundue, disponibles sur demande. ici. Vous acceptez queDermavel n'est pas responsable de l'administration, de l'exécution ni des responsabilités découlant des offres de remboursement. Toutes les demandes et réclamations relatives aux offres de remboursement doivent être adressées à Get Foundue. Vous acceptez en outre queDermavel décline expressément toute responsabilité concernant les offres de remboursement. Il est expressément entendu que Dermavel et Get Foundue sont des entités indépendantes. Le partenariat de Dermavel avec Get Foundue pour proposer des offres de remboursement ne crée aucune forme de partenariat, de coentreprise, d'agence, de franchise, de représentation commerciale ou de relation de travail entre les deux entités. Pour toute question ou préoccupation concernant les offres de remboursement, veuillez contacter Get Foundue directement. Le service client de Dermavel vous aidera à rediriger vos demandes vers Get Foundue, le cas échéant. Vous acceptez queDermavel se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute offre de remboursement à tout moment et sans préavis. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web de Dermavel. Cette section et tout litige découlant des offres de remboursement sont soumis au droit et à la juridiction suédoise.

12 POLITIQUE STANDARD DE RETOUR, DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE

Notre politique de remboursement peut être consultée à l'adresse Politique de remboursement-DermavelLa politique de remboursement est incorporée aux présentes conditions par référence et constitue une partie de ces conditions. Dermavel.

13 RÉSEAUX SOCIAUX

Cette section s'applique à tous ceux qui interagissent avec notre présence sur les réseaux sociaux, y compris les sections de commentaires, les flux et autres éléments de présence sur les réseaux sociaux visibles sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Google+, LinkedIn ou l'une des nombreuses autres plateformes de réseaux sociaux externes tierces disponibles que nous pouvons utiliser ( « Présence sur les réseaux sociaux » ) .

Les sites et plateformes qui hébergent notre présence sur les réseaux sociaux ne sont pas sous notre contrôle et disposent donc de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Les commentaires et opinions exprimés par les utilisateurs sur les réseaux sociaux leur appartiennent et ne reflètent pas ceux de Dermavel. Nous n'avons aucune obligation de surveiller ou de supprimer les commentaires des utilisateurs. Si vous constatez une publication ou un commentaire offensant ou inapproprié sur nos réseaux sociaux, veuillez le signaler à l'opérateur du site ou de la plateforme concerné (e) en suivant les procédures établies à cet effet.

14 EXCLUSION DE GARANTIES

SAUF LORSQUE LA LOI L'INTERDIT, CE SITE WEB ET TOUS LES PRODUITS QUI Y SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » , SANS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNEONS AUCUNE GARANTIE QUANT À LA FIABILITÉ, L'ACTUALITÉ, LA QUALITÉ, L'ADÉQUATION, LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE ET/OU L'EXHAUSTIVITÉ DES INFORMATIONS CONTENUES SUR CE SITE WEB. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS, ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT QUE : (A) NOS PRODUITS, SERVICES, INFORMATIONS OU AUTRES MATÉRIAUX ACHETÉS OU OBTENUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU ATTENTES, OU (B) LE SITE WEB OU LE SERVEUR (S) QUI RENDENT LE SITE WEB DISPONIBLE SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NOCIFS. TOUTES LES CONDITIONS, REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, SONT PAR LA PRÉSENTE EXCLUES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI SUÉDOISE APPLICABLE.

15 EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

SAUF LORSQUE LA LOI L'INTERDIT, EN AUCUN CAS DERMAVEL OU L'UN DE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS ET/OU AGENTS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, FRAIS, COÛTS OU RÉCLAMATION INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, FRAIS, COÛTS OU RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉS AU PRÉSENT CONTRAT, À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, AUX PRODUITS, OU À VOTRE UTILISATION OU TENTATIVE D'UTILISATION OU DE TOUT PRODUIT PAR UN TIERS, QUE DERMAVEL AIT EU OU NON AVIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, FRAIS, COÛTS OU RÉCLAMATIONS. CELA COMPREND, SANS LIMITATION, TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE CLIENTÈLE, COÛT D'ACQUISITION DE SERVICES OU DE PRODUITS DE SUBSTITUTION, OU TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, CONSÉCUTIF OU AUTRE. CECI S'APPLIQUE QUELLE QUE SOIT LA MANIÈRE DONT LES DOMMAGES SONT PRÉTENDUS CAUSÉS ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QU'IL S'AGISSE D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE) , D'UNE GARANTIE OU AUTRE. SI, NONOBSTANT LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES CI-DESSUS, DERMAVEL EST RECONNU RESPONSABLE EN VERTU DE QUELQUE THÉORIE QUE CE SOIT, SA RESPONSABILITÉ ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF SERONT LIMITÉS À 5 000 SEK. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À TOUTES LES RÉCLAMATIONS, QUE DERMAVEL AIT OU NON ÉTÉ INFORMÉ OU PRÉVENU DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES OU DE TELLES RÉCLAMATIONS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES, CERTAINES DES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES. LES SERVICES, PRODUITS D'INFORMATION ET PRODUITS PHYSIQUES ÉCRITS OU MENTIONNÉS SUR CE SITE SONT UNIQUEMENT À DES FINS D'INFORMATION ET D'ÉDUCATION. LES TERMES, DÉCLARATIONS OU ALLÉGATIONS PRÉSENTÉS SUR CE SITE NE SONT PAS DESTINÉS À DIAGNOSTIQUER, TRAITER, GUÉRIR OU PRÉVENIR UNE QUELCONQUE MALADIE OU PROBLÈME DE SANTÉ ET N'ONT PAS ÉTÉ VÉRIFIÉS PAR LES AUTORITÉS LOCALES, UN SERVICE DE SANTÉ GOUVERNEMENTAL OU TOUT AUTRE ORGANISME GOUVERNEMENTAL. VOUS CONVENEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES PRODUITS DE LA SOCIÉTÉ EST À VOS PROPRES RISQUES. EN CAS DE QUESTIONS OU D'INQUIÉTUDES, CONSULTEZ TOUJOURS UN DERMATOLOGUE, UN MÉDECIN OU UN CONSEILLER MÉDICAL AGRÉÉ POUR OBTENIR DES CONSEILS PROFESSIONNELS. CONSULTEZ TOUJOURS UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ POUR DÉTERMINER VOTRE ÉTAT ET OBTENIR DES RECOMMANDATIONS. DERMAVEL N'OFFRE AUCUNE GARANTIE DE RÉSULTATS SPÉCIFIQUES. Les résultats peuvent varier selon l'utilisateur. Vous reconnaissez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les produits de la société est à vos propres risques et périls. En cas de questions ou d'inquiétudes, consultez toujours un dermatologue, un médecin ou un conseiller médical agréé pour obtenir des conseils professionnels.

16 RÈGLEMENT DES LITIGES PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE DISPOSITION DE RENONCIATION À L'ARBITRAGE ET AUX RECOURS COLLECTIFS. ELLE VOUS EXIGE D'ARBITRER LES LITIGES AVEC DERMAVEL SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET LIMITE LA MANIÈRE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION AUPRÈS DE NOUS.

SAUF LORSQUE LA LOI L'INTERDIT, VOUS CONVENEZ QUE TOUTE RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR À L'AVENIR DOIT ÊTRE RÉGLÉE PAR ARBITRAGE CONFIDENTIEL, DÉFINITIVE ET EXÉCUTOIRE. VOUS RECONNAISSEZ ET CONVENEZ QUE VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY. LES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS ALLIEZ DEVANT LES TRIBUNAUX, TELS QUE LA PRÉSENTATION OU LE DROIT D'APPEL, PEUVENT ÊTRE PLUS LIMITÉS OU NE PAS EXISTER. VOUS CONVENEZ DE NE PRESENTER UNE RÉCLAMATION QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR (PRINCIPAL OU AUTRE) OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, NI EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. VOUS ACCEPTEZ EN OUTRE QUE L'ARBITRE NE PUISSE PAS CONSOLIDER DES PROCÉDURES OU DES RÉCLAMATIONS NI PRÉSIDER DE TOUTE AUTRE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE.

L'arbitrage n'implique ni juge ni jury, et le contrôle juridictionnel d'une sentence arbitrale est limité. Cependant, un arbitre peut accorder, à titre individuel, les mêmes dommages et intérêts qu'un tribunal (y compris les mesures injonctives, déclaratoires ou légales) et doit respecter les conditions d'utilisation comme le ferait un tribunal.

Général

L'arbitrage est un moyen de résoudre une « Réclamation » sans intenter de poursuites. « Réclamation » désigne tout litige entre vous, Dermavel ou tout tiers concerné concernant votre compte, votre utilisation du site web, votre relation avec Dermavel, les présentes Conditions ou la Politique de confidentialité. Cela inclut toute réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou tentative d'utilisation des produits, ainsi que tout acte ou omission de Dermavel ou de tout tiers lié à votre utilisation ou tentative d'utilisation des produits, et toute communication de Dermavel ou de tout tiers agissant en son nom. Vous, Dermavel ou tout tiers concerné pouvez intenter une réclamation. Dermavel accepte un arbitrage confidentiel, définitif et exécutoire en cas de réclamation à votre encontre. De même, vous acceptez un arbitrage confidentiel, définitif et exécutoire en cas de réclamation à votre encontre. En acceptant l'arbitrage, vous renoncez à votre droit de saisir les tribunaux et acceptez de soumettre toute réclamation à un arbitrage confidentiel, définitif et exécutoire. Vous acceptez également que toutes les réclamations doivent être arbitrées individuellement et non collectivement, que seules des mesures individuelles sont possibles et que les réclamations de plusieurs clients ne peuvent être ni arbitrées ni regroupées avec celles d'un autre client. La présente clause d'arbitrage énonce les termes et conditions de notre accord d'arbitrage confidentiel, définitif et exécutoire. Elle est régie et applicable par l'Institut d'arbitrage de la Chambre de commerce de Stockholm. https://sccarbitrationinstitute.se/.

Des exceptions

Nonobstant ce qui précède, et par exception à l'arbitrage confidentiel définitif et exécutoire, vous et Dermavel conservez le droit de poursuivre, devant la Cour des petites créances, toute réclamation relevant de la compétence de cette Cour et traitée individuellement (hors groupe) , y compris les litiges relatifs aux comptes en souffrance relevant de la compétence de la Cour des petites créances. Dermavel ne demandera pas d'arbitrage pour toute réclamation individuelle que vous déposerez et poursuivrez régulièrement devant une Cour des petites créances, tant que la réclamation sera en instance devant cette Cour.

Les réclamations suivantes ne seront pas soumises à un arbitrage définitif et exécutoire et seront jugées uniquement par les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Stockholm, en Suède : (i) une action intentée par Dermavel concernant la violation ou la validité de nos droits de propriété, y compris, sans s'y limiter, les marques déposées, les marques de service, l'habillage commercial, les droits d'auteur, les secrets commerciaux ou les brevets ; ou (ii) une action intentée par Dermavel en vue d'obtenir une injonction temporaire, préliminaire ou permanente, prohibitive ou obligatoire, ou toute autre mesure provisoire, contre vous pour violation ou menace de violation du présent Contrat. Vous acceptez expressément de vous abstenir de présenter ou de rejoindre toute réclamation exclue de l'arbitrage définitif et exécutoire en vertu du présent paragraphe « b » , à titre de représentant ou de groupe, y compris, mais sans s'y limiter, de présenter ou de rejoindre toute réclamation dans le cadre d'une action collective ou d'un arbitrage collectif. Les demandes de petites créances peuvent être déposées auprès de tout tribunal des petites créances ayant compétence personnelle et matérielle sur les parties. Pour toutes les autres questions exclues de l'arbitrage définitif et exécutoire par le présent paragraphe « b » , les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés à Stockholm, en Suède, et renoncent définitivement à toute contestation de la compétence et du lieu de ces tribunaux.

Procédures préalables au litige requises

Avant d'engager une réclamation contre l'autre partie, vous et nous convenons de nous contacter au préalable pour nous fournir une description écrite du litige, comprenant tous les documents et informations pertinents, ainsi que la résolution proposée. Vous pouvez envoyer la description écrite de tout litige avec nous par courrier recommandé à STARK Global AB, 559282-7447. À l'attention du service juridique. Magasinsgatan 1, 411 18 Göteborg, Suède. Dermavel vous contactera par courrier à l'adresse de facturation ou à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Vous vous engagez à négocier de bonne foi avec Dermavel ou son représentant désigné concernant votre problème ou litige. Si, pour une raison quelconque, le litige n'est pas résolu dans les 90 jours suivant la réception de la réclamation écrite, nous acceptons les dispositions relatives à la résolution des litiges énoncées dans les présentes.

Début de l'arbitrage

Vous et Dermavel acceptez d'entamer toute procédure d'arbitrage dans un délai d'un (1) an après la survenance de la réclamation (la période d'un an comprend les procédures préalables au litige requises énoncées ci-dessus) et que toute procédure d'arbitrage engagée après un (1) an sera à jamais prescrite.

Lieu d'arbitrage

Si le montant du litige est inférieur ou égal à 5 000 SEK, l'arbitrage peut être mené par téléphone ou par voie de soumission écrite. Dans le cas contraire, l'arbitrage se déroulera à Stockholm, en Suède, sauf si Dermavel accepte de recourir à un autre forum d'arbitrage à votre demande.

Organisation, règles et arbitre

Nous convenons que toute réclamation, autre que celles exclues en vertu du paragraphe « b » ci-dessus, sera soumise à un arbitrage confidentiel, définitif et exécutoire devant un arbitre unique de l'Institut d'arbitrage suédois de la Cour suprême suédoise. Chaque partie peut engager la procédure d'arbitrage en déposant une demande écrite d'arbitrage auprès de l'Institut d'arbitrage de la Cour suprême suédoise et en en fournissant une copie à l'autre partie, dans le délai prévu au paragraphe « d » ci-dessus. L'arbitre sera choisi d'un commun accord entre les parties ou, en cas de désaccord, conformément au Règlement d'arbitrage de la Cour suprême suédoise (Règlement d'arbitrage des consommateurs) en vigueur au moment du dépôt de la demande d'arbitrage. Le Règlement de l'Institut d'arbitrage de la Cour suprême suédoise est disponible à l'adresse suivante : https://stockholmshandelskammare.se ou en appelant le +46 08-555 100 00. L'arbitre aura l'autorité exclusive de résoudre tout litige relatif à l'interprétation, la construction, la validité, l'applicabilité ou l'opposabilité des présentes Conditions, de la Politique de confidentialité et de la présente clause d'arbitrage. Il aura l'autorité exclusive de déterminer si un litige ou une réclamation est arbitrable. Il aura l'autorité exclusive de déterminer si la présente convention d'arbitrage peut être opposée à un non-signataire et si un non-signataire peut faire valoir cette disposition contre vous ou Dermavel.

Frais

Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles de l'Institut d'arbitrage de la SCC.

Loi applicable et sentence
L'arbitre se conformera au droit matériel de l'État de Stockholm, en Suède, sans égard à ses principes de conflit de lois. Toute sentence rendue comprendra un avis écrit confidentiel et sera définitive, sous réserve d'un recours devant l'Institut d'arbitrage de la Cour suprême suédoise. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre pourra être porté devant tout tribunal compétent.
Force exécutoire
Cette disposition survit à la résiliation de votre compte ou de votre relation avec Dermavel, à votre faillite, à votre cession ou à votre transfert. Si la renonciation au recours collectif est jugée inapplicable (c'est-à-dire si son inapplicabilité permettrait la poursuite de l'arbitrage sous forme de recours collectif ou représentatif) , alors l'intégralité de la disposition d'arbitrage sera nulle et non avenue et ne s'appliquera pas. Si une partie de la présente disposition d'arbitrage (autre que la renonciation au recours collectif) est jugée inapplicable, les autres parties de la disposition d'arbitrage resteront pleinement en vigueur.
Divers
Le non-respect ou le retard dans l'application de la présente clause d'arbitrage dans le cadre d'une réclamation particulière ne constitue pas une renonciation au droit de demander un arbitrage ultérieurement ou dans le cadre d'autres réclamations, étant entendu que toutes les réclamations doivent être présentées dans le délai de prescription d'un an indiqué ci-dessus. Cette disposition constitue l'intégralité de la convention d'arbitrage entre vous et Dermavel et ne peut être modifiée que par écrit par Dermavel.

Modifications

Dermavel se réserve le droit de modifier cette clause d'arbitrage à tout moment. Votre utilisation continue du site web, l'achat d'un produit sur ou via le site web, ou l'utilisation ou la tentative d'utilisation d'un produit Dermavel constituent votre consentement à ces modifications.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUTE RÉCLAMATION SOIT tranchée INDIVIDUELLEMENT ET UNIQUEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, DÉFINITIVE ET CONFIDENTIEL. VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS RETIRER DE CETTE CLAUSE D'ARBITRAGE DANS UN DÉLAI DE TRENTE (30) JOURS À COMPTER DE LA DATE À LAQUELLE VOUS ACHETEZ, UTILISEZ OU TENTEZ D'UTILISER UN PRODUIT ACHETÉ SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB (SELON LA PREMIÈRE ÉCHÉANCE) EN NOUS ÉCRIVANT PAR COURRIER RECOMMANDÉ À STARK GLOBAL AB, 559282-7447. À L'ATTENTION DU SERVICE JURIDIQUE. LENA-ANGEBY 28, 743 91, STORVRETA, UPPSALA LAN, SUÈDE. POUR QUE VOTRE EXCLUSION SOIT EFFICACE, VOUS DEVEZ SOUMETTRE UNE NOTIFICATION ÉCRITE SIGNÉE IDENTIFIANT TOUT PRODUIT QUE VOUS AVEZ ACHETÉ, UTILISÉ OU TENTÉ D'UTILISER DANS LES 30 JOURS ET À LA DATE DE VOTRE PREMIER ACHAT, UTILISATION OU TENTION D'UTILISATION. SI PLUS DE TRENTE (30) JOURS SE SONT ÉCOULÉS, VOUS NE POUVEZ PAS VOUS EXCLURE DE CETTE DISPOSITION ET VOUS DEVEZ POURSUIVRE VOTRE RÉCLAMATION PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, COMME STIPULÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT.

17 INDEMNISATION

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Dermavel, sa société mère, ses filiales, prédécesseurs, successeurs et sociétés affiliées, ainsi que leurs partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, représentants, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés respectifs, de et contre toutes réclamations, actions, pertes, responsabilités, dommages, dépenses, demandes et coûts de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de, résultant de, ou liés de quelque manière que ce soit à (1) votre violation des présentes Conditions, des documents qu'elles incorporent par référence, ou de l'Accord ; (2) votre violation de toute déclaration ou garantie dans le présent Accord ; ou (3) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

18 SITES WEB ET LIENS TIERS

Notre site web peut inclure des contenus tiers ou des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus ou sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de bien les comprendre avant toute transaction. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les produits tiers doit être adressée au tiers concerné.

19 TÉMOIGNAGES, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS

Tout ce que vous soumettez ou publiez sur le Site Web et/ou nous fournissez, y compris, sans s'y limiter, les photographies, témoignages, idées, savoir-faire, techniques, questions, avis, commentaires et suggestions (collectivement, les « Soumissions » ) , est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif. Nous aurons le droit d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter et créer des œuvres dérivées à partir de ces Soumissions par tout moyen et sous toute forme, ainsi que de traduire, modifier, rétroconcevoir, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Vous déclarez et garantissez être le propriétaire ou disposer des droits suffisants pour partager les Soumissions avec nous. Les Soumissions représentent l'expérience unique des clients qui les soumettent et ne reflètent pas nécessairement l'expérience que vous pourriez avoir en utilisant nos produits.

Dermavel se réserve le droit de corriger les erreurs grammaticales et typographiques, de raccourcir les témoignages avant publication ou utilisation, et de les examiner tous avant publication ou utilisation. Dermavel n'est aucunement tenu d'utiliser tout ou partie des témoignages ou évaluations de produits soumis.

20 AVIS RELATIF À LA LOI SUR LES DROITS D'AUTEUR DU MILLÉNAIRE NUMÉRIQUE

Ce site web conserve les coordonnées spécifiques fournies ci-dessous, y compris une adresse courriel, pour les notifications de violation présumée de droits d'auteur concernant des contenus publiés sur ce site. Toutes les notifications doivent être adressées à la personne suivante :

Notification de violation alléguée :

Magasinsgatan 1, 411 18 Göteborg, Suède
E-mail : ip@dermavel.com

Vous pouvez contacter notre agent pour signaler une violation présumée des droits d'auteur mentionnée ci-dessus et nous enquêterons sur ces plaintes. Si nous estimons de bonne foi que le contenu publié enfreint une loi applicable, nous le supprimerons ou en désactiverons l'accès, et nous informerons l'auteur du blocage ou de la suppression du contenu.

Français Lorsque vous nous informez d'une violation présumée du droit d'auteur, le Digital Millennium Copyright Act exige que vous incluiez les informations suivantes : (i) une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui fait l'objet de la violation alléguée ; (ii) une description du matériel contrefaisant et des informations suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel présumé ; (iii) vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ; (iv) une déclaration de votre part selon laquelle vous croyez de bonne foi que le matériel, de la manière dont il est dénoncé, n'est pas autorisé par le titulaire du droit d'auteur, ou son agent, ou par l'application de toute loi ; (v) une déclaration de votre part, signée sous peine de parjure, selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et que vous avez le pouvoir de faire respecter les droits d'auteur qui sont prétendument violés ; et (vi) une signature physique ou électronique du titulaire du droit d'auteur ou d'une personne autorisée à agir en son nom. Le fait de ne pas inclure toutes les informations énumérées ci-dessus peut entraîner un retard dans le traitement de votre plainte.

21 COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique et que ces communications, ainsi que les avis, divulgations, accords et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, sont équivalents à des communications écrites et auront la même force et le même effet que s'ils étaient écrits et signés par la partie qui envoie la communication.

22 AFFECTATION

Vous ne pouvez céder aucun de vos droits en vertu des présentes Conditions, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Dermavel et ses sociétés affiliées peuvent, à leur discrétion, transférer, sans autre consentement ni notification, tous les droits et obligations contractuels découlant des présentes Conditions si tout ou partie de l'activité de Dermavel est transférée à une autre entité par voie de fusion, de vente d'actifs ou autre.

23 AUCUNE RENONCIATION

Aucune renonciation par Dermavel à un terme ou à une condition énoncés dans les présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à cette condition ou une renonciation à tout autre terme ou condition, et tout manquement de Dermavel à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

24 DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette dissociation n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

25 RÉSILIATION

Dans le cas où nous résilierions le présent Contrat, les sections 2 à 5, 13 à 26, ainsi que toutes les déclarations, garanties et autres obligations faites ou prises par vous, survivront à la résiliation du présent Contrat.

26 INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions, l'Accord et toutes politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur le Site Web ou relatives à celui-ci constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et Dermavel, et remplacent tout accord antérieur ou contemporain. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ou de l'Accord ne saurait être interprétée en défaveur du rédacteur.

27 QUESTIONS OU INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez acheté un produit ou un service via le site Web, veuillez contacter le service client par téléphone ou par e-mail.

Magasinsgatan 1, 411 18 Göteborg, Suède
E-mail : info@dermavel.com