Términos del servicio

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 5 de enero de 2023

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Su uso de https://dermavel.com, incluidos todos sus subdominios, sitios web afiliados y aplicaciones móviles (en conjunto, el “Sitio web”), que son propiedad de y están mantenidos por STARK Global AB, con domicilio principal en Magasinsgatan 1, 411 18 Gotemburgo, Suecia (“559282-7447”, “Dermavel”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as”, “nos”), se rigen por las políticas, términos y condiciones que se establecen a continuación. Por favor, léalas detenidamente. Ofrecemos el Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en el Sitio Web, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder, usar o realizar un pedido a través del Sitio Web, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado/a a usar el Sitio Web de ninguna manera.

ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE RENUNCIAN A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL, A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y ES EL ÚNICO RECURSO PARA TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 16 O SI USTED DECIDE NO PARTICIPAR. LEA ATENTAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LA SECCIÓN 16, QUE DESCRIBE SU DERECHO A NO PARTICIPAR.

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página, https://dermavel.com/policies/terms-of-service. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

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TABLA DE CONTENIDO

  1. Los productos comprados se envían a través de FedEx/DHL/UPS/EMS.
  2. DIVULGACIÓN DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
  3. CONDICIONES GENERALES Y RESTRICCIONES DE CONDUCTA DEL USUARIO DEL SITIO WEB
  4. PRODUCTOS VENDIDOS SOLO PARA USO PERSONAL DE ADULTOS
  5. LA EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
  6. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y PRECIOS
  7. PAGO
  8. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
  9. ENVÍO
  10. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
  11. PROMOCIONES DE REEMBOLSO EN EFECTIVO
  12. POLÍTICA ESTÁNDAR DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y CAMBIO
  13. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
  14. RENUNCIA DE GARANTÍAS
  15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
  16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
  17. INDEMNIZACIÓN
  18. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
  19. TESTIMONIOS, RESEÑAS Y OTRAS ENVÍOS
  20. AVISO DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL
  21. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
  22. ASIGNACIÓN
  23. NO RENUNCIO
  24. DIVISIBILIDAD
  25. TERMINACIÓN
  26. ACUERDO COMPLETO
  27. PREGUNTAS O INFORMACIÓN ADICIONAL



Condiciones de venta

1 USO DEL SITIO WEB

Al usar el Sitio Web y aceptar estos Términos, declara ser mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia. Si usa el Sitio Web, afirma tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros, haber leído este Acuerdo y comprender y aceptar sus términos.

2 DIVULGACIÓN DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Nuestra política de privacidad puede consultarse en Política de privacidad – DermavelLa Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia y forma parte de ellos. Dermavel.

3 CONDICIONES GENERALES Y RESTRICCIONES DE CONDUCTA DEL USUARIO DEL SITIO WEB

Todos los aspectos de nuestro sitio web están autorizados y protegidos por las leyes de derechos de autor de la UE y de EE. UU.S., y las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad ni de otro tipo al descargar o usar el Sitio Web ni ningún material que contenga.

Usted se compromete a no usar ni intentar usar el Sitio Web ni ningún producto o servicio de forma ilegal. Asimismo, se compromete a no cometer ningún acto ilegal ni intentar cometer ningún acto ilegal en el Sitio Web o a través de él, incluyendo, entre otros: (1) piratería informática y otros ataques digitales o físicos al Sitio Web; (2) publicación de material vulgar, obsceno o difamatorio; o (3) cualquier otro acto ilegal.

4. PRODUCTOS VENDIDOS SOLO PARA USO PERSONAL, EDUCATIVO Y PARA ADULTOS

Además, acepta que cualquier producto o servicio físico o digital que adquiera de Dermavel en o a través del Sitio Web se utilizará con fines informativos y educativos, así como para su uso personal y no comercial. Acepta que los productos físicos, digitales o servicios no se venden como productos médicos. Acepta no revender, redistribuir, modificar ni exportar ningún producto que solicite en el Sitio Web. Acepta que los productos de Dermavel son solo para uso adulto y que los mantendrá fuera del alcance de los niños, ya que es posible que no tengan las habilidades o la comprensión necesarias para usarlos de forma segura. Esta política se aplica a todos los productos y servicios de Dermavel, y no se limita específicamente a los destinados a la seguridad contra incendios, la seguridad del hogar y personal, ni a la salud y el bienestar. Acepta utilizar nuestros productos únicamente según las instrucciones. Usted acepta y comprende que los productos físicos, digitales y servicios no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección de salud, y que ninguno de ellos ha sido verificado por su departamento de salud nacional o local, el gobierno ni ningún otro profesional de la salud. Usted acepta que los productos físicos, digitales o servicios no sustituyen a un profesional de la salud ni a un profesional colegiado.

5. LA EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web, es posible que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la descripción de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información del sitio web o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

Este sitio web puede contener cierta información histórica. Esta información no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información en él. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio web.

6 MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el acceso al Sitio Web (o a cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del acceso al Sitio Web. Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente según nuestras... Envío y Políticas de devolución.


Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.

7 PAGO

Todos los cargos están en U.S. Dólares.

Al enviarnos información de pago, usted declara y acepta que: (i) está completamente autorizado para usar esa tarjeta o cuenta; (ii) toda la información de pago proporcionada es completa y precisa; (iii) usted será responsable de cualquier tarifa de la tarjeta de pago; y (iv) que existen fondos suficientes para pagarnos el/los monto(s) adeudado(s).

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de pago externos podemos solicitar y recibir información actualizada de su tarjeta de crédito, como números de tarjeta actualizados y fecha de vencimiento, cuando su tarjeta haya vencido. Si nos proporciona dicha información actualizada, actualizaremos la información de su cuenta según corresponda. El emisor de su tarjeta de crédito puede otorgarle el derecho a optar por no proporcionar a los proveedores y proveedores de servicios de pago externos la información actualizada de su tarjeta de crédito. Si desea optar por no recibir el servicio de actualización de su tarjeta de crédito, debe contactar con el emisor de su tarjeta de crédito.

No nos hacemos responsables de ninguna comisión ni cargo que pueda aplicar su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Si su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito revierte un cargo a su tarjeta de crédito, podríamos facturarle directamente y solicitarle el pago por otro método, incluido un extracto postal.

8 REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Su confirmación electrónica de pedido, o cualquier otra forma de confirmación, no implica nuestra aceptación de su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. En caso de que rechacemos su pedido, recibirá un reembolso a su método de pago original. Usted entiende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda resultar de nuestra negativa a proporcionarle cualquier producto o servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional antes de procesar cualquier pedido. Ocasionalmente, algunos productos pueden estar agotados. Si realiza un pedido de un artículo agotado, se le reembolsará el costo completo del artículo a su método de pago.

9 ENVÍOS

Dermavel realiza envíos a direcciones en Estados Unidos e internacionales. Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información adicional sobre el procesamiento y la gestión de pedidos, los plazos de envío y las empresas de mensajería que utiliza Dermavel. Los pedidos generalmente se procesan y envían en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su realización. Si su pedido requiere personalización, el proceso suele tardar entre 4 y 8 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. EST en días laborables, fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles una vez procesados y enviados, los pedidos del Reino Unido/Australia en un plazo de 10 a 15 días hábiles, y los pedidos enviados a otros países en un plazo de 10 a 30 días hábiles, según su ubicación. Si un producto está en espera de entrega, el plazo de envío puede variar. Una vez que el artículo que pidió vuelva a estar disponible, el envío suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (IVA incluido), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. Dermavel no se responsabiliza de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

Se requiere una dirección de envío y un número de teléfono exactos. No nos responsabilizamos de envíos tardíos o perdidos si ingresa información incorrecta en la dirección de envío. Si descubre un error en su pedido después de enviarlo, comuníquese con Atención al Cliente por correo electrónico. info@dermavel.com Dentro de las 12 horas siguientes a la realización de su pedido. Para modificar o cancelar su pedido pendiente, debe contactarnos dentro de las doce (12) horas siguientes al procesamiento de su pedido. Además, si no recibe un correo electrónico con su número de seguimiento dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos modificar su pedido según sus instrucciones.

10 CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

Debido a que pueden ocurrir muchas situaciones en su dirección de entrega que están fuera de nuestro control, usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista se considera prueba suficiente de entrega al titular de la tarjeta, incluso sin una firma.

11 PROMOCIONES DE REEMBOLSO EN EFECTIVO

Dermavel ofrece promociones de reembolso a sus clientes en Estados Unidos en colaboración con Get Foundue. Estas promociones se rigen por los términos y condiciones establecidos por Get Foundue, que se pueden consultar. aquíUsted acepta queDermavel no se responsabiliza de la administración, ejecución ni de ninguna responsabilidad derivada de las promociones de reembolso. Todas las consultas y reclamaciones relacionadas con las promociones de reembolso deben dirigirse a Get Foundue. Además, usted acepta queDermavel se exime expresamente de toda responsabilidad en relación con las promociones de reembolso. Se entiende expresamente que Dermavel y Get Foundue son entidades independientes. La colaboración de Dermavel con Get Foundue para ofrecer promociones de reembolso no crea ningún tipo de asociación, empresa conjunta, agencia, franquicia, representación comercial ni relación laboral entre ambas entidades. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con las promociones de reembolso, comuníquese directamente con Get Foundue. El servicio de atención al cliente de Dermavel le ayudará a redirigir sus consultas a Get Foundue cuando corresponda. Usted acepta queDermavel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier promoción de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Dermavel. Esta sección y cualquier disputa derivada de las promociones de reembolso están sujetas a las leyes y la jurisdicción de Suecia.

12 POLÍTICA ESTÁNDAR DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y CAMBIO

Nuestra política de reembolso se puede consultar en Política de reembolso - DermavelLa Política de Reembolso se incorpora a estos Términos por referencia y forma parte de ellos. Dermavel.

13 REDES SOCIALES

Esta sección se aplica a todos los que interactúan con nuestra presencia en las redes sociales, incluidas las secciones de comentarios, feeds y otros elementos de la presencia en las redes sociales visibles en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Google+, LinkedIn o cualquiera de las muchas otras plataformas de redes sociales externas de terceros disponibles que podamos utilizar ("Presencia en las redes sociales").

Los sitios y plataformas que albergan nuestra presencia en redes sociales no están bajo nuestro control y, por lo tanto, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en redes sociales son exclusivamente suyos y no reflejan la opinión de Dermavel. No tenemos la obligación de supervisar ni eliminar los comentarios de los usuarios. Si ve una publicación o comentario ofensivo o inapropiado en nuestra presencia en redes sociales, debe informarlo al operador del sitio o plataforma correspondiente mediante los procedimientos establecidos para tal fin.

14 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

SALVO QUE LA LEY LO PROHÍBA, ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS PROPORCIONADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO O LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE ELLAS, EN CUANTO A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO WEB. NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A QUE: (A) NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, O (B) EL SITIO WEB O EL SERVIDOR(S) QUE HACEN QUE EL SITIO WEB ESTÉ DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, SE NIEGAN POR LA PRESENTE HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY SUECA APLICABLE.

15 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

EXCEPTO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO DERMAVEL O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y/O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE, PUNITIVO O CUALQUIER OTRO DAÑO, HONORARIOS, COSTOS O RECLAMOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS PRODUCTOS O SU USO O EL INTENTO DE USO DE UN TERCERO DEL SITIO WEB O CUALQUIER PRODUCTO, SIN IMPORTAR SI DERMAVEL HA TENIDO AVISO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, HONORARIOS, COSTOS O RECLAMOS. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS O PRODUCTOS SUSTITUTOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENTE O DE OTRO TIPO.ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA EN QUE SE PRESUNTEN LOS DAÑOS Y SEGÚN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA), GARANTÍA O POR OTROS MOTIVOS. SI, A PESAR DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, DERMAVEL ES ENCONTRADO RESPONSABLE BAJO CUALQUIER TEORÍA, LA RESPONSABILIDAD DE DERMAVEL Y SU RECURSO EXCLUSIVO SE LIMITARÁ A 5000 SEK. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DERMAVEL TENÍA CONOCIMIENTO O FUE ADVERTIDO CON ANTELACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS O DICHAS RECLAMACIONES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO Y PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES. LOS SERVICIOS, PRODUCTOS INFORMATIVOS Y PRODUCTOS FÍSICOS ESCRITOS O MENCIONADOS EN ESTE SITIO TIENEN SOLO FINES INFORMATIVOS Y EDUCATIVOS. LAS PALABRAS, DECLARACIONES O AFIRMACIONES DE ESTE SITIO NO PRETENDEN DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR NI PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD O AFECCIÓN DE SALUD Y NO HAN SIDO VERIFICADAS POR LAS AUTORIDADES LOCALES, UN DEPARTAMENTO DE SALUD O CUALQUIER OTRO ORGANISMO GUBERNAMENTAL. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. SI TIENE PREGUNTAS O INQUIETUDES, CONSULTE SIEMPRE CON UN DERMATÓLOGO, MÉDICO O ASESOR MÉDICO AUTORIZADO PARA OBTENER ASESORAMIENTO PROFESIONAL. HABLE SIEMPRE CON UN PROFESIONAL DE LA SALUD PARA DETERMINAR SU AFECCIÓN Y OBTENER RECOMENDACIONES. DERMAVEL NO OFRECE GARANTÍA DE RESULTADOS ESPECÍFICOS. LOS RESULTADOS DE CADA USUARIO PUEDEN VARIAR. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. SI TIENE PREGUNTAS O INQUIETUDES, CONSULTE SIEMPRE CON UN DERMATÓLOGO, MÉDICO O ASESOR MÉDICO AUTORIZADO PARA OBTENER ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

16 RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA

LEA ATENTAMENTE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. LE EXIGE ARBITRAR LAS DISPUTAS CON DERMAVEL DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITA LAS FORMAS EN LAS QUE PUEDE SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN DE NOSOTROS.

EXCEPTO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER EN EL FUTURO DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE CONFIDENCIAL FINAL Y VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. LOS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUESE A LOS TRIBUNALES, COMO EL DE REVISIÓN DE PRUEBAS O EL DERECHO A APELAR, PUEDEN SER MÁS LIMITADOS O NO EXISTIR. USTED ACEPTA QUE SOLO PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE (PRINCIPAL O DE OTRO TIPO) O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE GRUPO O REPRESENTATIVO, NI COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO. ADEMÁS, USTED ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS O RECLAMOS NI PRESIDIR DE OTRA MANERA CUALQUIER FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. SIN EMBARGO, UN ÁRBITRO PUEDE CONCEDER, DE FORMA INDIVIDUAL, LA MISMA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE UN TRIBUNAL (INCLUYENDO MEDIDAS CAUTELARES, DECLARATORIAS O DAÑOS Y PERJUICIOS LEGALES), Y DEBE CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS DE ESTAS CONDICIONES DE USO COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL.

General

El arbitraje es una forma de resolver una "Reclamación" sin presentar una demanda. "Reclamación" se refiere a cualquier disputa entre usted, Dermavel o cualquier tercero involucrado en relación con su cuenta, su uso del Sitio Web, su relación con Dermavel, estos Términos o la Política de Privacidad. Esto incluye cualquier reclamación relacionada de alguna manera con su uso o intento de uso de los productos, así como cualquier acto u omisión de Dermavel o de cualquier tercero relacionado con su uso o intento de uso de los productos, y cualquier comunicación de Dermavel o de cualquier tercero en nombre de Dermavel. Usted, Dermavel o cualquier tercero involucrado pueden presentar una Reclamación. Dermavel se compromete a un arbitraje confidencial, definitivo y vinculante en caso de presentar alguna Reclamación en su contra. Asimismo, usted se compromete a un arbitraje confidencial, definitivo y vinculante en caso de presentar alguna Reclamación contra Dermavel. Al aceptar el arbitraje, usted renuncia a su derecho a recurrir a los tribunales y, en su lugar, acepta someter cualquier reclamación a un arbitraje confidencial, definitivo y vinculante. Asimismo, acepta que todas las reclamaciones deben arbitrarse de forma individual y no colectiva, que solo se ofrece compensación individual y que las reclamaciones de más de un cliente no pueden arbitrarse ni acumularse con las de ningún otro cliente. Esta disposición de arbitraje establece los términos y condiciones de nuestro acuerdo de arbitraje confidencial, definitivo y vinculante, y se rige y es ejecutable por el Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Estocolmo.https://sccarbitrationinstitute.se/.

Excepciones

No obstante lo anterior, y como excepción al arbitraje confidencial, definitivo y vinculante, usted y Dermavel se reservan el derecho a interponer, ante un tribunal de reclamos menores, cualquier reclamación que sea de su jurisdicción y que proceda de forma individual (no colectiva), incluyendo asuntos de cuentas vencidas dentro de la jurisdicción del tribunal de reclamos menores. Dermavel no exigirá arbitraje en relación con ninguna reclamación individual que usted presente y prosiga debidamente ante un tribunal de reclamos menores, mientras la reclamación esté y permanezca pendiente en dicho tribunal.

Las siguientes reclamaciones no estarán sujetas a arbitraje definitivo y vinculante y deberán resolverse únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Estocolmo, Suecia: (i) una acción de Dermavel relacionada con la infracción o validez de nuestros derechos de propiedad, incluyendo, sin limitación, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, derechos de autor, secretos comerciales o patentes; o (ii) una acción de Dermavel para obtener una medida cautelar temporal, preliminar o permanente, ya sea prohibitiva u obligatoria, u otra medida provisional, contra usted por incumplimiento o amenaza de incumplimiento de este Acuerdo. Usted acepta expresamente abstenerse de presentar o unirse a cualquier reclamación que esté excluida del arbitraje definitivo y vinculante de conformidad con esta subsección "b" en cualquier capacidad representativa o de grupo, incluyendo, sin limitación, presentar o unirse a cualquier reclamación en cualquier demanda colectiva o cualquier arbitraje colectivo.Los asuntos de menor cuantía podrán presentarse ante cualquier tribunal de menor cuantía con jurisdicción personal y objetiva sobre las partes. Para todos los demás asuntos excluidos del arbitraje definitivo y vinculante por este apartado «b», las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales con sede en Estocolmo, Suecia, y renuncian a cualquier impugnación de la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

Procedimientos previos a la disputa requeridos

Antes de iniciar cualquier reclamación contra la otra parte, usted y nosotros acordamos contactarnos primero con una descripción por escrito de la disputa, que incluirá todos los documentos e información relevantes, y la resolución propuesta. Puede enviar la descripción por escrito de cualquier disputa que tenga con nosotros por correo certificado a STARK Global AB, 559282-7447. Attn: Legal Department. Magasinsgatan 1, 411 18 Gotemburgo, Suecia. Dermavel se pondrá en contacto con usted por correo postal a la dirección de facturación que nos haya proporcionado o a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Usted se compromete a negociar con Dermavel o su representante designado de buena fe sobre su problema o disputa. Si por alguna razón la disputa no se resuelve dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la disputa por escrito, aceptamos las disposiciones de resolución de disputas aquí contenidas.

Inicio del arbitraje

Usted y Dermavel acuerdan iniciar cualquier procedimiento de arbitraje dentro de un (1) año después de que surja el Reclamo (el período de un año incluye los procedimientos previos a la disputa requeridos establecidos anteriormente) y que cualquier procedimiento de arbitraje iniciado después de un (1) año quedará prohibido para siempre.

Lugar de arbitraje

Si la cantidad en controversia es igual o inferior a 5000 coronas suecas, el arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono o mediante escritos. De lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en Estocolmo, Suecia, a menos que Dermavel acepte arbitrar en otro foro que usted solicite.

Organización, reglas y el árbitro

Cada una de las partes acuerda que todas y cada una de las Reclamaciones, salvo las exentas en virtud del apartado “b” anterior, se someterán a arbitraje confidencial, definitivo y vinculante ante un único árbitro del Instituto de Arbitraje de la SCC de Suecia. Cualquiera de las partes podrá iniciar el proceso de arbitraje presentando una solicitud de arbitraje por escrito ante el Instituto de Arbitraje de la SCC y entregando una copia a la otra parte, dentro del plazo establecido en el apartado “d” anterior. El árbitro será seleccionado por acuerdo entre las partes o, si las partes no llegan a un acuerdo, se elegirá de conformidad con el Reglamento del Instituto de Arbitraje de la SCC, Reglamento de Arbitraje de Consumo, vigente en el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje. El Reglamento del Instituto de Arbitraje de la SCC está disponible en https://stockholmshandelskammare.se o llamando al +46 08-555 100 00. El árbitro tendrá la facultad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, validez, aplicabilidad o exigibilidad de estos Términos, la Política de Privacidad y esta disposición de arbitraje. El árbitro tendrá la facultad exclusiva para determinar si una disputa o Reclamación es arbitrable. El árbitro tendrá la facultad exclusiva para determinar si este acuerdo de arbitraje puede ejecutarse contra una parte no signataria del mismo y si una parte no signataria del mismo puede hacer cumplir esta disposición contra usted o contra Dermavel.

Honorarios

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Reglas del Instituto de Arbitraje de la SCC.

    • Ley aplicable y laudo
      El árbitro se regirá por el derecho sustantivo del Estado de Estocolmo, Suecia, sin perjuicio de sus principios de conflicto de leyes. Todo laudo dictado incluirá una opinión escrita confidencial y será definitivo, sujeto a apelación ante el Instituto de Arbitraje de la CCE. El fallo sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal competente.

    • Ejecubilidad
      Esta disposición seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta o relación con Dermavel, quiebra, cesión o transferencia. Si la renuncia a la demanda colectiva se considera inaplicable (es decir, si dicha inaplicabilidad permitiera que el arbitraje procediera como una demanda colectiva o representativa), esta disposición de arbitraje en su totalidad quedará nula y sin efecto. Si una parte de esta disposición de arbitraje (excepto la renuncia a la demanda colectiva) se considera inaplicable, las partes restantes de esta disposición de arbitraje permanecerán en pleno vigor y efecto.

    • Misceláneas
      El incumplimiento o la demora en la aplicación de esta disposición de arbitraje en relación con una Reclamación en particular no constituirá una renuncia a ningún derecho a solicitar arbitraje posteriormente o en relación con cualquier otra Reclamación, salvo que todas las Reclamaciones deban presentarse dentro del plazo de prescripción de un año establecido anteriormente. Esta disposición constituye el acuerdo de arbitraje completo entre usted y Dermavel y no podrá ser modificada, salvo por escrito por Dermavel.

Enmiendas

Dermavel se reserva el derecho de modificar esta disposición de arbitraje en cualquier momento. El uso continuado del sitio web, la compra de un producto en o a través del sitio web, o el uso o intento de uso de un producto de Dermavel, constituye su consentimiento a dichos cambios.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE RESOLVERÁ INDIVIDUALMENTE Y ÚNICAMENTE MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE, DEFINITIVO Y CONFIDENCIAL. TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, USO O INTENTE USAR UN PRODUCTO ADQUIRIDO EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB (LO QUE OCURRA PRIMERO), ESCRIBIÉNDONOS POR CORREO CERTIFICADO A STARK GLOBAL AB, 559282-7447. ATENCIÓN: DEPARTAMENTO LEGAL. LENA-ANGEBY 28, 743 91, STORVRETA, UPPSALA LAN, SUECIA. PARA QUE SU EXCLUSIÓN SEA EFECTIVA, DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN ESCRITA Y FIRMADA QUE IDENTIFIQUE CUALQUIER PRODUCTO QUE HAYA COMPRADO, USADO O INTENTADO USAR DENTRO DE LOS 30 DÍAS Y LA FECHA DE SU PRIMERA COMPRA, USADO O INTENTÓ USAR EL PRODUCTO. SI HAN TRANSCURRIDO MÁS DE TREINTA (30) DÍAS, NO PODRÁ EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN Y DEBERÁ PRESENTAR SU RECLAMACIÓN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO.

17 INDEMNIZACIÓN

En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dermavel, su empresa matriz, subsidiarias, predecesoras, sucesoras y afiliadas, y sus respectivos socios, funcionarios, directores, agentes, representantes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de y contra todos y cada uno de los reclamos, acciones, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos, demandas y costos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan de, resulten de, o estén de alguna manera relacionados con (1) su incumplimiento de estos Términos, los documentos que incorporan por referencia o el Acuerdo; (2) su incumplimiento de cualquier representación o garantía en este Acuerdo; o (3) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

18 SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de los materiales ni sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

19 TESTIMONIOS, RESEÑAS Y OTRAS ENVÍOS

Todo lo que envíe o publique en el Sitio Web o nos proporcione, incluyendo, entre otros, fotografías, testimonios, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (en conjunto, "Envíos") se considerará no confidencial y no propietario, y tendremos derecho a usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar y crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, así como a traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Usted declara y garantiza ser el propietario o tener los derechos suficientes para compartir los Envíos con nosotros. Los Envíos representan la experiencia única de los clientes que los envían y no reflejan necesariamente la experiencia que usted pueda tener al usar nuestros productos.

Dermavel se reserva el derecho de corregir errores gramaticales y tipográficos, de acortar los testimonios antes de su publicación o uso, y de revisarlos todos antes de su publicación o uso. Dermavel no tendrá obligación de utilizar ninguna parte de los testimonios o reseñas de productos enviados.

20 AVISO DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL

Este sitio web mantiene la información de contacto específica que se proporciona a continuación, incluyendo una dirección de correo electrónico, para notificaciones de supuestas infracciones relacionadas con los materiales publicados en este sitio web. Todas las notificaciones deben dirigirse a la siguiente persona de contacto:

Notificación de supuesta infracción:

Magasinsgatan 1, 411 18 Gotemburgo, Suecia
Correo electrónico: ip@dermavel.com

Puede contactar a nuestro agente para notificar la infracción mencionada anteriormente y presentar quejas sobre material publicado presuntamente infractor, e investigaremos dichas quejas. Si consideramos de buena fe que el material publicado infringe alguna ley aplicable, lo eliminaremos o inhabilitaremos el acceso a dicho material y notificaremos al autor de la publicación que el material ha sido bloqueado o eliminado.

Al notificarnos sobre una supuesta infracción de derechos de autor, la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital exige que incluya la siguiente información: (i) descripción de la obra protegida por derechos de autor que es objeto de la supuesta infracción; (ii) descripción del material infractor e información suficiente para permitirnos localizar el supuesto material; (iii) su información de contacto, incluyendo su dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico; (iv) una declaración suya de que cree de buena fe que el material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, o su agente, o por operación de cualquier ley; (v) una declaración suya, firmada bajo pena de perjurio, de que la información en la notificación es precisa y que tiene la autoridad para hacer cumplir los derechos de autor que se alega que se han infringido; y (vi) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.Si no se incluye toda la información mencionada anteriormente, es posible que se demore el procesamiento de su queja.

21 COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted acepta que podemos comunicarnos electrónicamente con usted y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, son equivalentes a las comunicaciones por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto que si estuvieran por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación.

22 TAREA

No podrá ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Dermavel y sus afiliados podrán, a su discreción, transferir, sin consentimiento ni notificación adicional, todos los derechos y obligaciones contractuales en virtud de estos Términos si parte o la totalidad del negocio de Dermavel se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta de sus activos o de cualquier otra manera.

23 SIN RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de Dermavel a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla por parte de Dermavel de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

24 DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

25 TERMINACIÓN

En el caso de que rescindamos este Acuerdo, las Secciones 2 a 5, 13 a 26, así como cualquier representación, garantía y otras obligaciones realizadas o asumidas por usted, sobrevivirán a la rescisión de este Acuerdo.

26 ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, el Acuerdo y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en el Sitio Web o en relación con el Sitio Web constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y Dermavel, y sustituyen cualquier acuerdo anterior o actual. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos o del Acuerdo no se interpretará en contra del grupo redactor.

27 PREGUNTAS O INFORMACIÓN ADICIONAL

Si compró un producto o servicio a través del sitio web, comuníquese con Atención al cliente por teléfono o correo electrónico.

Magasinsgatan 1, 411 18 Gotemburgo, Suecia
Correo electrónico: info@dermavel.com